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Pomegranate & Lotus

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POLÍTICA DE ENVIOS

Todos los pedidos online se procesan el mismo día después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Usted recibirá una notificación cuando su pedido haya sido procesado y enviado con un número de seguimiento de USPS. El tiempo de envío será de 1 a 3 días hábiles para USPS en Puerto Rico y de 7 a 10 días para USPS Estados Unidos. Únicamente ofrecemos servicios de entrega postal para Puerto Rico y todos los estados de USA. No somos responsables de la pérdida de paquetes. El costo de envío NO ES REEMBOLSABLE para paquetes que USPS no pueda entregar, y el mismo retorno a nuestras instalaciones.

REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Para devoluciones y reembolsos, su artículo deberá estar en las mismas condiciones en que el producto salió de nuestras instalaciones, entiéndase, sin usar, con su embalaje original, totalmente sellado.

Usted puede iniciar una devolución, poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, tiendaromanpr@gmail.com. Si su devolución es aprobada, usted será responsable de cubrir los gastos de envío del producto que va a devolver a nuestras instalaciones. Los productos devueltos sin el empaque original tendrán una tarifa de reposición de hasta el 35%.

Costos de Shipping no es reembolsable, ya que USPS es quien se encarga de transportar su pedido y su tarifa no tiene nada que ver con nosotros.

NO SOMOS RESPONSABLE DE PAQUETES PERDIDOS! Una vez su pedido sale de nuestra tienda, no somos responsables por perdidas de paquetes. En caso de paquete perdido, no podemos hacer ninguna DEVOLUCION! En ese caso, el cliente debera presentar una reclamacion a USPS con su numero de rastreo.

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